Retours et Échanges
Chez KO Média, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un contenant sécurisé.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail en ligne avec votre numéro de commande pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Remettez votre colis au point de dépôt le plus proche ou planifiez un ramassage avec le transporteur indiqué sur l'étiquette.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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